聆通人心 执效共赢·医药管理沟通新范式

　　为全面提升企业管理效能，强化管理人员的沟通能力，亚泰集团吉林大药房与诺和诺德（上海）医药贸易有限公司联合主办，特邀诺和诺德合作讲师北京大学王东暄教授，举办《管理中的有效沟通技巧》专题培训。本次培训吸引了企业中高管、部门及分支机构核心管理人员等80人参训，旨在通过系统化的理论讲解与实战演练，帮助管理者掌握高效沟通的核心原则，优化团队协作效率，从而推动企业战略目标的顺利达成。  

　　  上图：吉林大药房副总经理孙宇飞开场致辞 

　　培训伊始，亚泰集团吉林大药房副总经理孙宇飞首先发表动员讲话。他强调了持续学习和进步的重要性，并表示：“在这个快速发展的医药行业中，唯有不断学习和提升，才能跟上时代的步伐。我们今天聚集在这里，不仅是为了获取新的知识，更是为了将其应用到实际工作中，推动企业的创新发展”。 

　　上图：王东暄教授亲情授课 

　　培训内容围绕“管理中的有效沟通技巧”展开，涵盖沟通的重要性、定义、形式与类型、障碍分析、关键原则（KP）及实用工具等核心模块。通过“错在哪里”“三明治工具”等案例分析，学员深入探讨了沟通中的常见误区及优化策略。王东暄老师特别强调KP原则的核心在于‘聆听’，不仅要关注语言表达，更要通过非语言信号捕捉深层需求，运用同理心实现真正有效的双向沟通。   

　　 上图：各小组讨论、互动环节 

　　在各小组讨论互动环节，学员们分组进行认知沟通技巧（KP）案例练习，结合“沟通计划表”展开对谈演练。通过模拟真实管理场景，学员实践了“维护自尊、仔细聆听、谋求协助”等高效沟通步骤，并接受同伴及观察者的即时反馈。现场讨论热烈，学员们纷纷表示，这种沉浸式学习方式不仅加深了对理论的理解，更让我们掌握了可落地的沟通工具，对实际管理工作大有裨益。 

上图：吉林大药房总经理房云总结讲话 

　　上图：诺和诺德商务推广经理顾昕宇总结讲话 

　　培训结束后，双方领导分别进行总结讲话。亚泰集团吉林大药房总经理房云强调：“在医药行业，高效沟通不仅是管理能力的体现，更是提升服务质量、增强团队凝聚力的关键。希望参训人员要认真总结和复盘培训内容，在工作中提高有效沟通，并将管理提升最终转化为企业的效益提升。”诺和诺德商务推广经理顾昕宇在总结中表示：“此次合作不仅是知识的传递，更是行业智慧的共享。我们希望通过专业培训赋能医药行业人才，助力企业构建更高效的管理体系，推动行业高质量发展。”双方一致认为，此次培训是深化企业战略合作、促进管理经验交流的重要契机。 

　　上图：所有参训人员集体合影留念 

　　此次培训不仅为学员提供了实用的管理工具，更推动了医药行业人才梯队建设的专业化发展。亚泰集团吉林大药房与诺和诺德的此次合作，彰显了双方在行业人才培养领域的战略眼光，必将为医药企业的高质量发展提供可借鉴的沟通管理范式。